1/2 BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI Karar Tarihi : 17.01.2023 Karar Sayısı : 2023/İK-THD/26 Gündem Konusu : Çağrı Merkezi Hizmetine İlişkin Hizmet Kalitesi Yükümlülüklerinin Yerine Getirilmemesi (2020 3. Dönem) KARAR : Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığının takrir ve ekleri incelenmiştir. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu'nun 4'üncü maddesinin birinci fıkrasının (ğ) …